seivaCRM

WhatsApp + Protheus

Seu cliente compra pelo WhatsApp. Sua empresa precisa enxergar essa conversa.

O Seiva junta o WhatsApp do time numa tela só, com o cliente do Protheus do lado: pedidos, títulos, o que ele costuma comprar. A conversa vai pro vendedor titular, a carteira continua dele, e o histórico fica com a empresa.

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A venda acontece num celular que a empresa não vê.

  • Cada vendedor atende no próprio celular. Quando ele sai de férias, o cliente fica falando sozinho.
  • Pra responder "tem boleto em aberto?" o vendedor larga a conversa, abre o Protheus e volta 10 minutos depois.
  • Mensagem chega no número da empresa e cai com quem estiver livre, não com o vendedor que cuida daquele cliente.
  • Um disparo mal feito e o número é banido. A carteira inteira some junto.

A gente vendia assim também. Por isso construiu diferente.

O Seiva foi feito dentro de uma distribuidora que vende pelo WhatsApp e roda Protheus. As regras vieram de lá: cliente com vendedor titular é dele, disparo em massa não sai por número não-oficial, e a ficha do ERP tem que estar do lado da conversa.

São mais de vinte integrações escritas dentro do Protheus, em AdvPL, pra que a conversa saiba com quem está falando.

O que medimos numa distribuidora real

das conversas amarradas ao cliente certo do ERP
de ~60% pra mais de 95%
vendedores usando todo dia
mais de 10
de clientes ativos na carteira
milhares
pedidos por mês passando pelo sistema
mais de mil

Medido numa distribuidora cliente que roda o Seiva todo dia útil. Os números são ordem de grandeza de propósito: cliente nosso não vira vitrine sem pedir.

Como funciona, em 3 passos

  1. 01

    Conectamos seu WhatsApp e seu Protheus

    Número oficial pela Meta (e, se quiser, os números atuais via Z-API). No Protheus, as integrações são instaladas pelo seu TI com o nosso acompanhamento.

  2. 02

    Cada conversa encontra o dono

    O Seiva reconhece o cliente pelo telefone e manda a conversa pro vendedor titular. Sem titular, vai pra fila que você definir.

  3. 03

    O vendedor responde com tudo à mão

    Pedidos, títulos, o que o cliente compra e quando comprou por último, do lado da conversa. Sem trocar de tela.

O que vem dentro

Telas reais do sistema, numa base de demonstração: os nomes são fictícios, o resto é o que aparece pra quem usa.

Inbox do Seiva: conversa de WhatsApp aberta, com alerta de recompra atrasada e a ficha do cliente do ERP ao lado.
A conversa e a ficha do cliente na mesma tela, com o aviso de recompra atrasada. Base de demonstração, nomes fictícios. Arraste pra ver a tela inteira.

Perguntas que você ia fazer

Vou correr risco de banimento?
O que costuma derrubar número é disparo em massa por canal não-oficial. No Seiva, disparo em massa só sai pelo WhatsApp oficial da Meta, com modelos aprovados. Número via Z-API fica pra conversa um a um.
Meu vendedor perde a carteira?
Não. Cliente com titular é roteado pra ele. Redistribuição só acontece pela regra que você escreveu, e fica registrada.
Preciso mexer no Protheus?
As integrações são instaladas no seu Protheus, pelo seu TI, com o passo a passo e o nosso acompanhamento. Depois disso ele não é chamado no dia a dia.
Quem paga as mensagens do WhatsApp oficial?
A conta e o número são seus, e a Meta cobra direto de você pela tabela dela. A gente não põe margem nas mensagens.

Preço, planos e o que está incluído em todos: ver os planos.

O que você evita e como fica quando dá certo

O que você deixa pra trás

  • Cliente sem resposta porque o vendedor está de férias.
  • Carteira indo embora junto com o celular de quem saiu.
  • Número banido depois de um disparo mal feito.

Como fica quando dá certo

  • Toda conversa com dono, histórico e prazo.
  • O vendedor responde na hora, sem abrir o ERP.
  • A empresa enxerga o atendimento — e a relação continua do vendedor.

O próximo passo é pequeno.

Comece pelo Raio-X da sua carteira: é grátis, não exige instalar nada e você vê o resultado com os seus clientes, não com os nossos.

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